A Prefeitura Municipal informa que o Procon de Patrocínio lançará um novo atendimento automático pelo WhatsApp, modernizando e agilizando o contato com os consumidores. A ferramenta permitirá o registro de denúncias, formalização de reclamações, anexação de documentos e emissão imediata de protocolo, tudo diretamente pelo aplicativo, sem necessidade de atendimento presencial.

A plataforma enviará ao usuário o número de protocolo e uma cópia completa da reclamação para o e-mail cadastrado, garantindo segurança, rastreabilidade e padronização das informações. A iniciativa visa ampliar o acesso aos serviços, reduzir filas e facilitar a resolução de conflitos de consumo.

A medida reforça a estratégia da Prefeitura Municipal de aproximar o Procon da população por meio de canais digitais, possibilitando que o consumidor acione seus direitos de forma rápida, prática e acessível, a qualquer hora. O serviço estará disponível pelo número de WhatsApp 34 99236-2036.