Diante da importância da humanização na assistência hospitalar questiona-se: onde e como encontramos a qualidade no serviço hospitalar? Acredita-se que a humanização hospitalar é encontrada de várias formas desde ações, palavras, atos entre outras inúmeras formas que auxiliam na autoestima do profissional e do cliente. Necessita, contudo de assistência integrada dos profissionais de saúde, investir na qualificação permanente transformando conceitos e melhorando a assistência.

Objetivando identificar a ocorrência de problemas na prestação da assistência de enfermagem e visando melhorar o trabalho realizado na instituição, a Santa Casa iniciou no dia 22 de outubro, os encontros mensais do Projeto de Atendimento de Enfermagem com Qualidade.

Vários temas serão abordados como: ergonomia, autocuidado, relacionamento interpessoal, entre outros. As capacitações estão sendo ministradas pelo Núcleo de Apoio à Saúde da Família – NASF, e iniciadas nos setores fechados da Santa Casa – Unidade de Terapia Intensiva e Enfermaria de Saúde Mental.